90-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir sind überzeugt von Lunaras — und du sollst es in Ruhe ausprobieren können. Ist dein Hund nach der Anwendung nicht zufrieden, bekommst du dein Geld für das Produkt zurück. 90 Tage lang.

Nahrungsergänzung braucht Zeit: Gib Lunaras deinem Hund am besten über mehrere Wochen. Genau dafür geben wir dir 90 Tage – damit du das Produkt wirklich in den Alltag deines Hundes einbauen kannst, bevor du entscheidest.

So einfach funktioniert's

• 1. Ausprobieren. Gib deinem Hund Lunaras über einen längeren Zeitraum wie empfohlen.
• 2. Melden. Bist du nicht zufrieden, schreib uns innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt an support@lunaras.de mit deiner Bestellnummer.
• 3. Zurücksenden & Geld zurück. Sende uns die Produktbehälter (leer oder angebrochen) zurück – wir erstatten dir den Produktpreis.

Die Bedingungen im Überblick

• Zeitraum: Geltendmachung innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Ware.
• Gilt für: einmalig pro Kunde bzw. Haushalt, für die jeweils erste Bestellung eines Produkts (Lunaras Calm™ oder Lunaras Mobility™).
• Nachweis: Rücksendung der Produktbehälter (leer oder angebrochen) unter Angabe der Bestellnummer.
• Erstattung: Wir erstatten den gezahlten Produktpreis über dein ursprüngliches Zahlungsmittel, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
• Kosten: Die Versandkosten (Hin- und Rückversand) sind von der Garantie ausgenommen; die Rücksendekosten trägst du.
• Geltungsbereich: Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen

Diese 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige, zusätzliche Leistung. Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon vollständig unberührt und werden nicht eingeschränkt. Die Einzelheiten dazu findest du in unseren AGB (Abschnitt 7) und in der Widerrufsbelehrung.

Garantiegeber

Lunaras
Inhaber: Tiyab Anjum
Ravensbergerstraße 39
32312 Lübbecke
Deutschland
E-Mail: support@lunaras.de

Häufige Fragen

Muss die Dose leer sein?

Nein. Du sendest die Behälter zurück, egal ob leer oder angebrochen – das ist der Nachweis, dass du das Produkt angewendet hast.

Bekomme ich auch den Versand zurück?

Erstattet wird der Produktpreis. Die Versandkosten (Hin- und Rückversand) sind von der Garantie ausgenommen.

Wie schnell bekomme ich mein Geld?

Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung, über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.